Предупреждения и Ошибки Синхронизации

В биллинге меню Администрирование - Синхронизация - Настройки синхронизации

Если все работает в штатном режиме, то выглядит это обычно следующим образом:

Если что-то идет не так, то картина может быть примерно следующей:

Т.е. в данном случае биллинг сообщает, что он отправляет данные, но при этом не может получить (данные) от бухгалтерии

Чтобы разобраться в причине, зайдите в Настроить. И здесь на вкладках События отправки и События получения логируются события синхронизации:

В данном случае нас интересует вкладка События получения:

Найдите строку с ошибкой и дважды щелкните по ней:

Судя по сообщению, не заполнен тип абонента: Физ/ Юр лицо. Поэтому биллинг не знает какое значение подставить и соответственно не может получить данные из бухгалтерии.

Внимание! При диагностике важно случайно не изменить Настройки синхронизации. Нежелательные изменения могут привести к нештатной работе или полной остановке синхронизации.

Еще про биллинг для администратора

Скопируйте фрагмент и отправьте нам